Service in Thielenhaus Qualität

Effiziente Kundenbetreuung. Weltweit.

Thielenhaus Technologies nimmt den Begriff „Kundendienst” als Dienst am Kunden wörtlich. Erklärtes Ziel ist dabei die Sicherstellung der höchsten Verfügbarkeit der beim Kunden stehenden Maschinen, die Sicherung bestmöglicher Produktionsqualität und die Eröffnung kundenzentrierter Lösungen für alle Bearbeitungsfälle. Durch Service-Standorte auf drei Kontinenten und ein ganzheitliches Informationsmanagement stellen wir eine effiziente Kundenbetreuung weltweit sicher.

Wir sind Weltweit für Sie da

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Neben den üblichen Dienstleistungen wie Inspektion, Wartung, Umbau und Ersatzteile bieten wir unseren Kunden auch ausführliche Schulungen, Werkzeuglieferungen und die Versorgung mit weiteren Betriebsmitteln wie Spülölen oder Filterhilfsmitteln an.

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Unsere Lohnbearbeitung hilft Kunden, Kapazitätsengpässe oder Produktionssteigerungen kurzfristig abzudecken. Über die 24h-Hotline stellen wir sicher, dass Ihnen entweder sofort geholfen oder Ihr Anliegen zumindest sehr zeitnah beantwortet wird. Unsere Maschinen liefern wir seit Jahren standardmäßig mit der Möglichkeit zur Ferndiagnose aus. Selbstverständlich sind alle aktuellen Ferndiagnose-Verfahren einsetzbar, so dass wir Ihren  Betriebsmittelvorschriften entsprechen können.

 

Nehmen Sie Kontakt auf

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TIPP: Nutzen Sie unsere E-Mail-Hotline (hotline(at)thielenhaus.com), um uns bei Betriebsstörungen Fotos und Dateien schnellstmöglich zukommen zu lassen. Zusätzlich stehen wir mit unserer 24-Stunden-Telefon-Hotline unter der Durchwahl +49 202 481 112 zu Ihrer Verfügung:

Leitung Service | Torsten Brandt
Tel: +49 202 481 169

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Ihr Ansprechpartner: Torsten Brandt
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Umbauten, Überholungen, Inspektionen |  Oliver Dahm
Tel: +49 202 481 288

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Ihr Ansprechpartner: Oliver Dahm
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Ersatzteile | Barbara Naurath
Tel: +49 202 481 239

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Ersatzteile und MicroTools (Werkzeuge) | Dennis Neumann
Tel: +49 202 481 210

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Ihr Ansprechpartner: Dennis Neumann
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Thielenhaus Technologies GmbH
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